선택단순화 (1) 썸네일형 리스트형 결정 장애를 부르는 ‘선택지 과부하’에서 벗어나는 일상 규칙 퇴근 후 넷플릭스를 켰지만 작품을 고르는 데만 한참을 쓰다가 결국 아무것도 보지 못한 채 화면을 끈 경험이 있다. 옷장에는 옷이 충분히 많은데도 아침마다 입을 옷이 없다고 느끼고, 점심시간에는 메뉴를 정하지 못해 여러 식당의 목록만 반복해서 살펴보기도 한다. 이런 모습은 단순히 우유부단한 성격 때문에 생기는 문제가 아니다. 사람은 선택할 때마다 각각의 결과를 머릿속으로 비교하고, 지금 어떤 선택이 가장 나은지 판단하기 위해 여러 가능성을 시뮬레이션한다. 선택지가 많아질수록 이 과정은 복잡해지고, 결국 고르는 일에 에너지를 모두 써버릴 수 있다. 심리학에서는 선택지가 지나치게 많을 때 오히려 결정을 내리기 어려워지는 현상을 ‘선택지 과부하(Choice Overload)’라고 설명한다. 사람은 선택의 폭이 .. 이전 1 다음